工厂的工控机升级后出现故障怎么办？该如何处理呢？

工厂工控机升级后出现故障怎么办？该如何处理呢？

客户有一台使用了3年的工控机。因运行新的软件速度有点卡，想把工控机升级一下。机器增加了一块显卡，一根内存，cpu做了升级，硬件升级完后，机器出现死机故障。如客户遇到此类故障该如何处理呢？

故障现象：客户工控机安装的windows xp操作系统，升级显卡和内存后，出现死机故障。

故障分析：根据客户现象描述，此故障应该是配件升级的原因引起的。造成此故障的原因主要如下：

1、升级的内存与原内存不兼容。

2、cpu与散热器接触不好。

3、升级的显卡与工控主板不兼容。

4、硬盘和工控主板不兼容。

5、工控主板有问题。

1. atx电源供电电压太低。

解决方法：此问题是由硬件问题导致，我们可以用排除法来排查故障，找到相应故障部件更换维修。

检查工控机cpu风扇：拆掉cpu风扇，看cpu风扇和cpu之间是否完全贴合，cpu风扇上是否还有导热硅胶。我们拆掉CPU风扇后，发现cpu风扇上导热硅胶已经干掉，cpu风扇上积有很多灰尘，转速很慢，后跟客户更换一个新的风扇。换好后，开机，客户的机器依然死机，排除风扇问题。

检查工控机内存：后来我们把工控机里的两根内存拔出，发现一根是金士顿8g内存，客户添加的是一根三星8g内存，这两根内存不同品牌，内存条上的颗粒也不同，可能是内存之间不兼容导致工控机死机。拔掉其中一根内存，重新启动工控机，运行15分钟，未出现死机现象。

检查工控机显卡：在操作系统设备管理器中，看看显卡是否正常工作，在管理器里没有故障标签，显卡设置正常。

检查工控机电源：电源电压都测量过，5v，12v输出均在正常范围内。

升级建议：经以上过程判断，客户工控机升级后出现死机故障，跟内存条兼容性有关系，客户使用的是两根不同颗粒不同品牌的内存。工控机主板对内存有一定的要求，市面上很多内存适合普通电脑，但不一定适合工控机，如果要升级内存，***找原主机上相同规格，相同品牌的内存，如果实在找不到合适的，可以联系相应的工控厂家，他们给你推荐相应的内存品牌，以免内存购买错误，导致机器出现问题，引起不必要的损失。

引起工控机死机故障的原因很多，上述是我们遇到过的因为升级硬件出现硬件之间不兼容的情况导致的工控机死机问题。如果你还有其他的工控机维修方面的问题，可以随时联系我们。买工控，找朗歌斯，总有一款适合您！