酒店智能自助前台一体机能解决问题吗？给客户的感受如何？

酒店智能自助前台一体机能解决问题吗？给客户的感受如何？

随着互联网技术的普及，智能产品在酒店行业已经不是什么新鲜事了，比如酒店自助入住一体机就是酒店目前***为流行的一款产品，人们既然住酒店就是想要一个很好的享受的，而传统的入住方式给顾客带来了很大的困扰，所以酒店必须转型跟上时代的步伐，通过酒店智能自助前台一体机来满足顾客内心的需求。那么，实际它能解决问题吗？给客户的感受如何？

一、方便酒店客人和员工

1、产品稳定性高，办理速度快，单次办理快到10秒便可完成人证对比，公安上传，领取房卡。

2、酒店团队办理入住时，前台办理较为拥挤，散客或OTA客人办理不方便，自助机可以帮助客人快速办理入住，退房，减少排队等待的情况

3、酒店客人流量大，前台办理较为拥挤，等待时间较长，客人可在自助机自行办理，减少急躁的客人与前台人员发生口角冲突

4、节假日客流量大，人手紧张，预定客户较多，自助机可设置只开放“有预定”办理通道，快速，高效，便捷

5、夜班人手少，可以在员工暂离前台或客人较多时帮忙办理

6、让强调个性，私密性的年轻人可以在机器上自行办理，让我们的工作人员服务更需要人员服务的人群，例如年纪较大的人和语言、证件不同的外国人。

7、帮助前台分流，减轻前台工作压力，为员工创造更友好的工作环境，帮助酒店留住员工

二、为酒店带来效益

1、为酒店节省人力需求。以24小时*365天上班，使用寿命5~8年，无假期、社保、培训、情绪管理等烦恼，后续维护费用低。

1. 酒店智能化是酒店的发展趋势，使用自助入住机等智慧化产品，提升酒店智能化酒店品牌。

凡是入住酒店的不是出差的就是出去游玩的，经过长途的奔波身体疲惫是肯定的，谁都希望早早的办理好入住手续好好的休息一下，但是有时候由于前台入住顾客较多，往往需要等很长时间才能办理好入住，在等待的这段时间里对于顾客来说非常的难熬，因此才会有酒店智能自助前台一体机的出现，它可以让顾客快速入住，全程都没有工作人员的干扰，这样不仅保护了顾客的隐私，还缩短了顾客的入住时间，短短十几秒就能入住，这种智能的入住模式才能俘获顾客的芳心。