自助终端查询一体机助力新零售门店智慧化进程

自助终端一体机助力新零售门店智慧化进程

新零售未来已来，线上红利衰减，实体店价值回归，互联网将进入精耕细作的下半场战役，线上线下的融合成为新零售的重要标志，也是智慧门店的重要的发展趋势。在传统的商场购物体验中，收银台排队难的问题一直为顾客所诟病，商家在降低成本与增加客户体验的取舍中很难做到平衡。

随着自助收银的开发，这一问题终于得到了解决：自助收银通道为购买了少量产品的客户提供了快速便捷的通道，而购买了大量商品或者不习惯自助收银的顾客仍可通过人工柜台收银获得服务。不少顾客***次接触自助收银机，在超市工作人员的指导下进行扫描、付账，感到很是新鲜。还有一些老年人主动要求工作人员进行自助购物流程的演示，并表示，“操作简单，方便多了，以后就不用排队了”。在下午4-6点的购物高峰期，自助收银机无一空岗，顾客接受度较高。门店相关负责人表示，“自助收银机引进后，不仅仅是年轻人操作的多，老人和小孩子都愿意去使用，好玩又方便。同时由于自助收银通道分流了一部分客户，排队过长的问题也得到的很大程度的缓解，可谓是一举多得！